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售后服务 您当前的位置:盛弘彩票娱乐 > 客服中心 > 售后服务
一、技术服务热线:
     0551-68103711
解答有关技术安装和调试问题。

二、工地现场技术指导:
     指派专业工程师现场指导培训。

     我们将现场服务分为A、B、C、D、E五个阶段,分别为:

   A阶段——工程现场售前配合与指导;
   B阶段——工程现场布线规划与安排,以及布线指导;   
      C阶段——垂直部分设备安装与调试服务指导;

   D阶段——水平联网部分设备安装与系统总调服务指导;
   E阶段——工程项目验收后的故障分析与排除服务指导。
     说明:我司销售人员根据项目大小及难易程度,因您的要求指派技术人员提供以上5阶段的技术指导服务,但不定于或不限于此5项服务。现场服务分为有偿服务和免费服务。
三、坏品维修服务
    系统设备在使用过程中,出现了坏品,我们提供维修服务。维修服务一般可在就近的驻外维修服务站完成,对于比较复杂的维修,须将坏品发回公司总部完成。

    说明:在保修期内的坏品维修,非人为损坏的我司提供免费维修服务。超过保修期的维修我司仅收取维修成本费。
四、工程维护与保养服务
    针对使用我司产品的项目,一般由工程施工方组织工程的维护与保养服务。但由于多种原因,有的物业管理方联络我司提供工程维护与保养服务,我司可在工程方的指引下提供相关的服务,一般这类服务须收取成本费。

五、售后服务承诺
  1、公司产品,从您购买之日起,享受国家三包政策;
  2、产品终身保修。

 

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